Não consegui acessar minha conta

Não consigo acessar minha conta
Se você está com dificuldade para acessar sua conta, confira as opções abaixo.

  1. Verifique seus dados de acesso
    Confira se o e-mail ou CPF e a senha foram digitados corretamente. Lembre-se de que a senha diferencia letras maiúsculas e minúsculas.
  1. Redefina sua senha
    Se não lembrar da senha ou não conseguir acessar com a senha atual, clique em "Esqueceu a senha?" e siga as orientações do artigo "Esqueci minha senha".
Campos de entrada "Email ou CPF" e "Senha" com seta indicando o link "Esqueceu a senha?".
  1. Verifique sua conexão
    Confirme se sua conexão com a internet está funcionando normalmente e tente acessar novamente.

    Atualize o acesso
    Se estiver usando um navegador, atualize a página. Caso o problema continue, você pode tentar limpar o cache e os cookies ou acessar por outro navegador.

Quando Falar com Atendimento
Se você não conseguir recuperar o acesso após essas verificações, entre em contato com o nosso suporte para que sua situação seja analisada.

Mais sobre Conta

Ainda precisa de ajuda?

Se você não encontrou a informação que procura, fale com o nosso atendimento.