Quando você solicita um saque, ele pode passar por uma etapa de análise antes de ser processado. Essa verificação ajuda a garantir a segurança da sua conta e da transação. Durante esse período, o saque pode permanecer com o status "pendente".
Quanto tempo pode levar?
O processamento do saque pode levar até 2 horas, podendo se estender em situações específicas que exijam verificações adicionais de segurança.
Como acompanhar seu saque?
Você pode consultar suas movimentações diretamente pela sua conta HiperBet:
- Acesse sua conta
Entre no site da HiperBet utilizando seus dados de acesso. - Abra seu perfil
No canto superior direito da tela, clique no ícone de avatar do perfil.
- Acesse suas transações
No menu exibido, selecione a opção Transações para consultar suas movimentações.
- Consulte a movimentação do saque
Localize a solicitação para acompanhar as informações disponíveis sobre a transação.
Meu saque continua em análise. O que fazer?
Se ainda estiver dentro do prazo de até 2 horas, aguarde a conclusão do processamento.
Caso esse período seja ultrapassado e o saque continue em análise, entre em contato com nosso suporte 24 horas para que possamos verificar a situação e orientar você sobre os próximos passos.
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