Como solicitar saque

Como solicitar um saque

Solicitar um saque na HiperBet é simples e seguro. Durante o processo, você também realizará uma validação facial para confirmar sua identidade e ajudar a proteger sua conta e sua transação.

Confira o passo a passo.

1. Acesse a opção Saque

a. Faça login na sua conta HiperBet;
b. No canto superior direito da tela, clique no ícone de avatar do seu perfil;

c. Selecione a opção Saque.

2. Preencha as informações do saque

Na tela de saque:

a. Informe o valor que deseja sacar;
b. Selecione o tipo de chave Pix que deseja utilizar:

• CPF;
• E-mail;
• Número de telefone.
  c. Confira as informações;
  d. Clique em Sacar para continuar.

3. Faça a validação facial

Após clicar em Sacar, será necessário realizar uma validação facial para confirmar sua identidade e garantir mais segurança à transação.

O processo pode variar de acordo com o dispositivo utilizado:

Se estiver usando um computador
Um QR Code será exibido na tela. Escaneie o código com a câmera do seu celular para ser direcionado à plataforma de validação e siga as orientações apresentadas para concluir a validação facial.

Se estiver usando um celular
Você será direcionado automaticamente para a plataforma de validação. Siga as instruções apresentadas na tela para realizar a validação facial.

💡 Para facilitar a validação

• Esteja em um ambiente bem iluminado;
• Deixe seu rosto totalmente visível;
• Evite acessórios ou objetos que dificultem a identificação;
• Siga atentamente as orientações apresentadas durante o processo.

4. Aguarde o processamento do saque

Após concluir a validação de identidade, sua solicitação seguirá para análise e processamento. Na maioria dos casos, o saque é processado de forma instantânea, podendo levar até 2 horas em situações que envolvam análise de segurança.

Você poderá acompanhar as informações da solicitação diretamente pela plataforma.

Importante
Para sua segurança, os saques e pagamentos de prêmios são realizados somente para uma chave Pix vinculada ao próprio titular da conta HiperBet. Não compartilhe seus dados de acesso e nunca utilize informações bancárias de terceiros para solicitar um saque.

Quando falar com o suporte
Se a validação facial não for concluída, se você tiver dúvidas sobre o andamento do seu saque ou perceber qualquer informação divergente, fale com o nosso suporte 24 horas.